FAQ

Une question ? Ta réponse se trouve peut-être ici ! 🌷

Bienvenue dans la section FAQ, un guide pour tout savoir sur mes tapis, mon processus créatif et mes ventes. J'ai rassemblé ici les questions les plus fréquentes pour t'aider à mieux comprendre mon travail et prendre soin de tes futurs tapis.

Les questions

Qu'est-ce que le tufting ?

Le tufting est une technique artisanale que je pratique pour créer mes tapis. C'est un peu comme de la broderie, mais en version XXL ! J'utilise un "tufting gun" qui injecte des fils de laine à travers une toile tendue sur un cadre. De mes propres petites mains, je façonne chaque design : des motifs colorés et texturés qui rendent chaque tapis unique.

Comment confectionnes-tu tes tapis ?

Tout commence par une veille créative : je me nourris de Pinterest, des musiques que j'écoute et des expositions que je visite.

Ensuite, je laisse mon imagination s'exprimer en concevant mes designs, que je projette et dessine sur une toile de moine tendue sur un cadre.

Je choisis minutieusement mes laines et leurs couleurs, comme une artiste qui sélectionne sa palette de peintures. Chaque nuance a son importance.

Armée de mon « tufting gun », je donne vie à mon design en tuftant la laine sur le cadre. C'est un peu comme peindre, mais avec de la laine !

Pour assurer la qualité et la durabilité de mes créations, j'applique de la colle de moquette et une toile antidérapant l'arrière. C'est l'étape importante pour un tapis qui dure !

Enfin, je rase le tapis et taille chaque détail avec précision.

Ce processus créatif me demande entre 3 jours et 1 semaine par création. Chaque création est confectionnée avec beaucoup d'amour. 💗

Comment préserver mes tapis ?

Il est normal que quelques fils sortent du tapis lors des premières semaines. Si c'est le cas, tire délicatement le fil en question. S'il reste accroché, prends des ciseaux précis et coupe minutieusement seulement le fil qui dépasse.

Tu peux placer des meubles sur ton tapis sans problème. Cependant, pour éviter les marques permanentes, je te conseille de changer régulièrement sa position.

Pour l'entretien, tu peux utiliser un rouleau anti-peluches ou un aspirateur à faible puissance. Si une tache apparaît, nettoie-la rapidement avec un chiffon légèrement humide. Évite absolument les produits détachants, car ils risquent d'abîmer les fibres et de décolorer la laine.

Attention : ne passe jamais ton tapis en machine, sinon il finira en lambeaux !

Pour préserver au mieux ton tapis, il est recommandé de ne pas le placer dans des zones à fort passage. Bien que la laine du tapis soit collée et doublée, garde à l'esprit la nature artisanale de la pièce.

Acceptes-tu les commandes personnalisées/sur mesure ?

Tout dépend du design souhaité, mais s'il s'aligne bien avec ma direction artistique, je serais ravie d'en discuter avec toi ! 💞
Je t'invite à passer par l'onglet "Tapis Personnalisé" pour me soumettre ton projet. Hâte de collaborer sur quelque chose qui puisse te plaire et te représenter !

Comment se déroule l'expédition et la livraison ?

Nous confions l'expédition de nos tapis au service d'envoi Colissimo. Le délai de livraison est généralement compris entre 2 et 3 jours ouvrés à partir de la date d'expédition.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Cela vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Quelles sont les conditions de retours et de remboursements ?

Les retours ne sont envisagés qu'en cas d'incident survenu durant le transport. Pour plus d'informations à ce sujet, tu peux consulter la rubrique "Politique de retours" en bas de page du site web.